С 17 марта 2020 года на территории города Севастополя введен режим повышенной готовности.
С целью снижения риска распространения коронавирусной инфекции в поликлиниках нашего города приостановлены приемы врачей и плановая госпитализация. В случае повышения температуры, плохого самочувствия, недомогания гражданам рекомендовано вызвать скорую помощь или врача на дом. Самостоятельный поход в больницу может привести к заражения других людей.
И, конечно, в условиях сложившейся ситуации, в непростое для всех нас время оказание медицинской помощи должно быть на самом высшем уровне.
Тем не менее, в адрес севастопольского омбудсмена Павла Буцая обратилась гр. К. с просьбой оказать содействие в обследовании и лечении.
С 20 марта 2020 года у заявителя поднялась высокая температура, в первые дни заболевания температура держалась на уровне 39,2 градусов.
Дважды гр. К. вызывала на дом скорую помощь. Врачами скорой помощи был установлен предположительный диагноз – бронхит, назначено лечение и выписан список лекарственных препаратов, которые необходимо принимать.
Однако заявитель была обеспокоена тем, что, учитывая ее плохое самочувствие, наличие температуры и кашля, сотрудники скорой медицинской помощи не предложили ей госпитализацию и не порекомендовали сдать дополнительные анализы.
В рамках рассмотрения данного обращения Уполномоченный обратился в Департамент здравоохранения города Севастополя и территориальный органа Росздравнадзора по Республике Крым и городу федерального значения Севастополю с просьбой принять необходимые меры по оказанию надлежащей медицинской помощи заявителю.
В кратчайшие сроки по месту проживания гр. К. прибыли врач и медсестра, которые осмотрели заявителя, обеспечили лекарствами и дали необходимые рекомендации.
«Я не ожидала такого внимательного и чуткого отношения ко мне со стороны медицинского персонала, спасибо Вам большое за помощь» - отметила заявитель. Гр. К. также сообщила, что ей было выписано направление на госпитализацию в одну из больниц города, однако, связавшись в телефонном режиме с этой больницей, заявитель узнала, что из-за введенного режима карантина пациентов не принимают.
Благодаря запросам Уполномоченного, гр. К. определена в стационар соответствующего медицинского учреждения, где получает необходимую медицинскую помощь. Результат анализа, взятого у заявителя на определение короновирусной инфекции COVID-19, отрицательный.
Уполномоченный желает заявителю скорейшего выздоровления.
Данная ситуация продолжает оставаться на личном контроле Уполномоченного.
