При содействии уполномоченного по правам человека в городе Севастополе Павла Буцая удалось открыть линию вызова «Скорой помощи» для инвалидов по слуху. Это нововведение позволит глухим гражданам путем отправки СМС сообщений напрямую обращаться за оказанием неотложной помощи в медицинское учреждение.
25 декабря 2016 года региональный уполномоченный получил информацию, что в Севастополе существует проблема вызова «Скорой помощи» для людей с нарушением слуха. При возникновении необходимости получения неотложной медицинской помощи инвалиды по слуху должны были написать СМС сообщение переводчику регионального общества глухих, который в свою очередь передавал полученную информацию на станцию «Скорой помощи». Таким образом увеличивался временной интервал реагирования на вызов.
26 декабря 2016 года для решения этой проблемы Павел Буцай провел встречу с директором департамента здравоохранения города Севастополя Ольгой Емельяненко, в результате которой было принято решение о приобретении мобильного телефонного аппарата с запоминающимся номером.
27 декабря 2016 года уполномоченный по правам человека в городе Севастополе Павел Буцай передал специализированный мобильный телефон руководителю «Центра экстренной медицинской помощи и медицины катастроф» Надиру Ахмерову. В этот же день заработала линия вызова «Скорой помощи» для людей с нарушением слуха. Севастопольские СМИ оповестили горожан о новом экстренном телефоне.
10 января в адрес уполномоченного поступила благодарность от имени председателя регионального отделения «Всероссийского общества глухих».
