В адрес омбудсмена поступило обращение 94-летней гр. Ц., являющейся ветераном Великой Отечественной войны, инвалидом 1 группы, по вопросу начисления оплаты за техобслуживание газового оборудования.
С июня 2021 года в адрес заявителя газопоставляющей организацией направлялись счета на оплату техобслуживания, включая задолженность заявителя за проведенное техобслуживание в 2015 году.
Гр. Ц. выразила обеспокоенность в связи с образовавшейся задолженностью. Заявитель отмечала, что ранее не имела долгов по оплате. Возникшая ситуация стала причиной для моральных переживаний ветерана.
Таким образом, учитывая заслуги гр. Ц. перед Отечеством, а также преклонный возраст заявителя, Уполномоченный провел встречу с руководством газопоставляющей организации и ходатайствовал о списании указанной задолженности с заявителя.
Учитывая ходатайство Уполномоченного, руководство указанной организации приняло решение погасить задолженность за техобслуживание гр. Ц. без привлечения средств заявителя.
Севастопольский омбудсмен выражает благодарность руководству и администрации ПАО «Севастопольгаз» за внимательное отношение и проявленное милосердие.
