В адрес севастопольского омбудсмена Павла Буцай часто поступают обращения граждан из числа инвалидов и лиц с ограниченными физическими возможностями, а также их близких по вопросу обеспечения техническими средствами реабилитации. К сожалению, встречается немало примеров, когда в реализации данного права происходят задержки, а также когда предоставленный ТСР имеет ненадлежащее качество. Эта проблема неоднократно обсуждалась Уполномоченным в ходе рабочих встреч с руководством профильных организаций. Нередко причиной возникновения сложностей в данном вопросе является несовершенство механизма закупок, когда в числе поставщиков ТСН оказываются фирмы, не имеющие опыта данного вида деятельности, либо предоставляющие продукцию ненадлежащего качества.
Данная проблема имеет комплексный и системный характер. Возможным способом ее разрешения является оптимизация и совершенствование закупочной процедуры, привлечение к участию в конкурсе контрагентов, которые ранее хорошо зарекомендовали себя.
Актуальность вышеизложенного подтверждает следующий случай. В ходе выездного приема граждан, который проводился Уполномоченным совместно с первым заместителем Прокурора города Севастополя Дмитрием Теллиным в помещении Автономной некоммерческой организации «Севастопольский дом ветеранов», в адрес омбудсмена обратился гр. Г.
Мать заявителя, участница Великой Отечественной войны, житель осажденного Севастополя, приближается к 100-летнему юбилею. Несмотря на это, в обеспечении ТСР пожилая женщина стала испытывать нужду лишь недавно.
На момент обращения к Уполномоченному данная проблема не получила положительного решения. В силу несовершенства закупочной процедуры, а также по вине ответственного сотрудника профильной организации, процесс обеспечения матери заявителя качественными ТСР (инвалидной коляской и костылями) неоправданно затягивался.
Обратившись к руководителю профильного учреждения, омбудсмен довел до него данную информацию и попросил провести проверку действий работника, приведших к возникновению данной непростой ситуации.
Буквально на следующий день гр. Г. был приглашен на прием к руководству организации, и по итогам проведенной встречи были приняты меры к скорейшему разрешению настоящей проблемы.
Довольный оказанной поддержкой и помощью, заявитель выразил заместителю Прокурора города Д. Теллину и омбудсмену благодарность.
