В течение 2019 года в адрес севастопольского омбудсмена Павла Буцая поступали многочисленные обращения граждан, которые в установленном порядке отказались от услуг центрального отопления (многие сделали это еще в украинский период). По прошествии нескольких лет в их адрес стали поступать уведомления ГУПС «Севтеплоэнерго» о необходимости произвести оплату услуг ЦО за весь период после отключения их квартир от системы центрального отопления. Также заявителям поступали претензии и исковые заявления о взыскании задолженности.
Проблема вызвала высокий общественный резонанс и обсуждалась в средствах массовой информации. В рамках поступивших заявлений УПЧ П.Буцай и сотрудники аппарата вели мониторинг сложившейся ситуации. Омбудсмен обратился в адрес Правительства Севастополя с просьбой провести проверку и принять все необходимые меры по восстановлению прав заявителей. В результате установлено, что разрешение настоящей проблемы на сегодняшний день возможно в судебном порядке. Вместе с тем, ГУПС «Севтеплоэнерго» реализуется комплекс мероприятий по урегулированию сложившейся ситуации:
- разработан проект искового заявления о признании права на сохранение помещении в переустроенном состоянии.
- для жителей города Севастополя, чьи жилые помещения отключены от системы централизованного отопления, осуществляются юридические консультации, в том числе, анализируются имеющиеся на руках у потребителей документы, связанные с отключением квартир от системы централизованного отопления в целях формирования пакета документов, необходимого для подачи искового заявления в суд. Также даются разъяснения о необходимости проведения экспертиз относительно доказывания факта переустройства жилого помещения, о том, что данное переустройство осуществлено в соответствии со строительными нормами и правилами и не нарушает права и законные интересы граждан, либо не создает угрозу их жизни или здоровью в целях предоставления данного экспертного заключения в суд первой инстанции в качестве относимого и допустимого доказательства; о необходимости получения отказа Департамента архитектуры и градостроительства города Севастополя в предоставлении государственной услуги в согласовании перепланировки жилого помещения в качестве досудебного урегулирования спора.
- обсуждается план мероприятий по реализации «узаконивания» в судебном порядке переустройства жилых помещений с инициативной группой.
ГУПС «Севтеплоэнерго» осуществляет мероприятия, направленные на оставление без рассмотрения исковых заявлений о взыскании платы за тепловую энергию к потребителям, чьи квартиры отключены от системы централизованного отопления, рассматриваемые в настоящее время судами первой инстанции.
Таким образом, в настоящее время определены и принимаются все необходимые меры по разрешению сложной ситуации, в которой оказались жители города Севастополя, отказавшиеся от центрального отопления.
Ситуация продолжает оставаться на личном контроле омбудсмена.
