Обеспечение права на благоприятные условия проживания – один из наиболее частых вопросов, с которыми в адрес севастопольского омбудсмена Павла Буцай обращаются заявители. Достаточно проявится единичному негативному фактору, чтобы жильцы испытали серьезные неудобства. При этом, к сожалению, восстановление их прав нередко затягивается.
Иллюстрацией служит обращение гр. Б., пожилого человека и ветерана труда. Сотрудники управляющей компании зафиксировали протечку в сточно-канализационной системе между помещением санузла в квартире, в которой проживает заявитель, и помещением санузла в соседней квартире.
Несмотря на зафиксированный факт протечки и необходимость замены участка трубопровода, составленные акты, на момент обращения к Уполномоченному не получила положительного решения. В том числе, потому, что собственник соседней квартиры категорически отказывал в доступе.
Взяв ситуацию на личный контроль, омбудсмен обратился к руководству управляющей компании с просьбой принять скорейшие меры по разрешению настоящей проблемы.
В результате ситуация, в которой оказался заявитель, была благополучно разрешена. Сотрудники управляющей компании успешно произвели замену проблемного участка трубопровода.
Довольный оказанной поддержкой и помощью, гр. Б. выразил омбудсмену благодарность.
