Приемы граждан, проводимые в аппарате севастопольского омбудсмена Павла Буцай, являются значимым инструментом получения информации об актуальных проблемах, беспокоящих жителей Города-Героя. Также приемы граждан позволяют оказать заявителям необходимую поддержку и помощь. Опыт практической деятельности института регионального Уполномоченного показывает, что зачастую граждане не знают, как им следует поступать для разрешения беспокоящих проблемных вопросов, куда обращаться. Задача омбудсмена и сотрудников аппарата – помочь выбрать правильный путь.
Иллюстрацией вышесказанному служат результаты очередного приема граждан, в котором приняли участие сотрудники аппарата севастопольского омбудсмена Дмитрий Соколов и Анастасия Бушуева, севастопольский адвокат Григорий Скуратов.
При рассмотрении вопросов пенсионного обеспечения в приеме приняла участие начальник отдела контроля выплат территориального органа Социального Фонда России по городу Севастополю, Алена Милинская.
Вопросы, беспокоящие заявителей, затрагивали различные стороны жизни. Так, гр. Д., которая пострадала от действий мошенников, выражала несогласие с возможным бездействием сотрудников правоохранительных органов.
Многодетная мать гр. С. просила разъяснений в части обоснованности требований ОСФР возвратить ошибочно начисленную сумму социальных выплат.
Гр. М., мать военнослужащего-участника СВО, чей сын на момент приема считался пропавшим без вести, выражала сомнение в обоснованности полученной официальной информации и просила разъяснить возможный алгоритм действий в данном вопросе. В том числе, в части обращения в надзорные инстанции.
Все обратившиеся на прием граждане получили соответствующие разъяснения.
По письменным обращениям направлены соответствующие запросы, а ход их рассмотрения взят омбудсменом на контроль.
