13 августа 2019 года УПЧ в городе Севастополе Павел Буцай и сотрудники аппарата провели очередной прием граждан по вопросам, связанным с реализацией и защитой их прав и свобод.
Как и в предшествующий период, в адрес УПЧ поступило множество устных и письменных обращений по разным проблемам. Преимущественными для заявителей остаются вопросы правильности начисления пенсии, восстановления утраченных документов, а также оплаты услуг ЖКХ.
Актуальность сохраняет проблема бездействия отдельных сотрудников правоохранительных органов, которые, по мнению заявителей, не относятся с должным вниманием к сообщениям о противоправных действиях.
Так, гр. М. оказалась в сложной жизненной ситуации. Сын заявительницы состоит на учете в психиатрической больнице, дважды терял паспорт. В течение многих месяцев в адрес гр. М. стали поступать телефонные звонки неустановленных лиц с угрозами, оскорблениями и требованиями оплатить задолженность по договору займа, который был заключен с сыном заявительницы. Также гр. М. выразила обоснованные опасения, что займы в микрофинансовых организациях могли быть оформлены на имя ее сына по утерянным паспортам.
Заявитель обращалась в адрес территориального органа МВД по месту ее проживания – с просьбой оградить ее от противоправных действий коллекторов, однако до настоящего времени проблема не получила положительного решения.
В рамках данного и иных поступивших обращений направлены запросы в профильные учреждения и организации города Севастополя.
Необходимо учитывать, что проблема мошенничества и недобросовестных действий коммерческих организаций и фирм при оказании услуг является для города Севастополя в настоящее время одной из наиболее острых.
В этой связи принято решение усилить работу в области правового просвещения в вышеуказанном направлении. В аппарате УПЧ на сегодняшний день совместно с УМВД России по городу Севастополю осуществлена разработка справочных материалов и памяток о видах мошенничества и правовых способах защиты от действий мошенников. Также предполагается публикация разъяснений и аналитических материалов по данной проблеме в средствах массовой информации и на официальном сайте Уполномоченного.
Приходится констатировать, что многие сложные ситуации, в которых оказываются граждане (и это касается не только мошенничества) – вызваны недостаточным уровнем правовых знаний. Задача УПЧ – принять все необходимые меры, чтобы люди были вооружены информацией, которая станет для них надежным помощником в жизни.
