Сотрудники аппарата севастопольского омбудсмена Павла Буцай Дмитрий Соколов и Анастасия Бушуева провели прием граждан в помещении волонтерского штаба «Мы вместе – Севастополь».
Как и в предшествующий период, вопросы, беспокоящие жителей и гостей нашего города, затрагивают разные стороны жизнедеятельности.
Так, гр. Л., страдающий онкологическим заболеванием, сообщил о проблемах, которые возникли при реализации права на охрану здоровья и медицинскую помощь. Несмотря на наличие заключения о необходимости стационарного лечения в профильном учреждении за пределами региона, на момент обращения к Уполномоченному проблема не получила положительного решения.
Актуальность сохраняют вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг. По-прежнему встречаются случаи, когда заявители выражают несогласие с определением суммы оплаты, указывают на некорректность произведенных расчетов. В подобной ситуации оказалась пенсионерка гр. К. Со слов пожилой женщины, за содержание жилого помещения, в котором она фактически не проживает, поступают завышенные суммы оплаты. Также заявителя интересовали вопросы обжалования судебного приказа.
Острыми остаются вопросы благоустройства и совершенствования объектов городской инфраструктуры. С подобной проблемой обратилась гр. С., которую интересовала возможность обустройства пешеходного перехода через железнодорожные пути, пролегающие вблизи ее дома.
В условиях ведущейся спецоперации по демилитаризации и денацификации Украины в наш город прибыли тысячи жителей с территории республик Донбасса, Херсонской и Запорожской областей. Все эти люди нуждаются в поддержке и помощи. С момента начала спецоперации и до настоящего времени обращения прибывших граждан продолжают поступать к омбудсмену. Не стал исключением и текущий прием.
Одной из тех, кто обратился за помощью, была молодая семья К., которые прибыли из города Мариуполя, реализовали свое право на получение гражданства РФ, однако в связи с неточностью перевода документов, удостоверяющих личность, в данном вопросе возникли непредвиденные проблемы.
Сотрудники аппарата омбудсмена давали заявителям разъяснения возможных способов разрешения сложных жизненных ситуаций, в том числе, реализации ими права на официальное обращение в органы государственной власти и профильные учреждения.
В рамках поступивших обращений направлены информационные запросы.
Индивидуальные встречи омбудсмена с гражданами на площадке волонтерского штаба «Мы вместе – Севастополь» проходят каждый вторник с 14-00 до 16.00, по адресу: г. Севастополь, Ленина, 39.
Необходима предварительная запись по телефону:
+7 (869-22) 2-72-27
