На базе аппарата севастопольского омбудсмена состоялся очередной прием граждан.
В рамках приема Уполномоченный Павел Буцай оказал заявителям всестороннюю консультационную помощь, дав устные разъяснения, касающиеся порядка и действий для разрешения их ситуаций.
Нередки случаи, когда к Уполномоченному обращаются с вопросами «гипотетического» нарушения прав человека. Речь идет о тех ситуациях, когда гражданин еще не обратился за получением государственной услуги, а уже переживает о возможном отказе.
В данном случае омбудсмен всегда дает разъяснения о невозможности вмешательства в деятельность полномочных органов и выяснения результатов оказания услуги до подачи соответствующего заявления гражданином.
Важно понимать, что при оказании любой услуги – пакет необходимых документов может быть разным. Все зависит от многих факторов, таких как: наличие документов, удостоверяющих личность, семейного положения и др.
В связи с тем, что омбудсмен не подменяет деятельность иных органов власти, в первую очередь, гражданину необходимо обращаться в организацию, в компетенцию которых входит разрешение тех либо иных вопросов.
Так, в рамках приема обратилась гр. Р. с вопросом получения гражданства Российской Федерации. В связи с тем, что гр. Р. приехала в город Севастополь около пяти лет назад и не обращалась с указанным вопросом в компетентные органы, боясь отказа, Уполномоченным были даны заявителю соответствующие разъяснения.
Также в рамках приема граждане обращались с вопросами постановки на жилищную очередь, выделения земельного участка, реализации прав обманутыми дольщиками и др.
По поступившим письменным заявлениям направлены соответствующие запросы, а результаты рассмотрения взяты на личный контроль омбудсмена.
