Уполномоченный по правам человека Павел Буцай провел личный прием граждан по вопросам, связанным с реализацией и защитой их прав и свобод.
Проблемы, с которыми обращались заявители, затрагивали различные стороны жизни. Гражданами поднимались вопросы, касающиеся корректности начислений платы за жилищно-коммунальные услуги и качестве предоставляемых услуг, жилищные вопросы и др.
Так, в адрес омбудсмена обратилась гр. Д., которая на протяжении нескольких лет страдает от регулярных затоплений ее квартиры соседями сверху. К сожалению, все попытки заявителя урегулировать данный вопрос с собственником указанного жилого помещения, не увенчались успехом.
Необходимо отметить, что в соответствии с действующим законодательством вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Вместе с тем документом, подтверждающим факт затопления квартиры, является акт, составленный представителями управляющей организации, в присутствии собственника жилого помещения, а также двух незаинтересованных лиц.
В порядке досудебного урегулирования спора пострадавшая сторона может определить размер причиненного ущерба и предложить виновнику возместить его добровольно. Если, все же, договориться сторонам не представляется возможным, тогда данный вид спора решается в судебном порядке.
Таким образом, по результатам приема всем обратившимся гражданам были даны разъяснения о возможных способах разрешения сложившихся проблем, по некоторым вопросам были приняты письменные обращения, рассмотрение которых взято Уполномоченным под личный контроль.
