Севастопольский омбудсмен Павел Буцай и сотрудники аппарата продолжают взаимодействие с волонтерским штабом «Мы вместе-Севастополь». На регулярной основе в помещении штаба проводятся приемы граждан. Спектр проблем, с которыми обращаются люди, является неизменно широким.
Очередной прием граждан не стал исключением.
Актуальность и остроту сохраняют вопросы, связанные с защитой прав граждан в сфере жилищно-коммунальных услуг. Так, гр. А. выразила сомнение в правомерности начисления ей сумм, ежемесячно предъявляемых к оплате. По мнению заявительницы, платежные документы не учитывают ее принадлежность к льготным категориям граждан, а также достижение 80-летнего возраста.
В непростой ситуации оказалась гр. С., которая пострадала от залива ее квартиры по вине соседа, проживающего этажом выше.
Столь же проблемный характер имели иные вопросы, которые беспокоили заявителей. Так., гр. З. обратилась по поводу сложностей, которые возникли у нее в получении кредитно-финансовых услуг – в связи с наличием в государственном реестре информации о задолженности, которая у заявительницы в действительности отсутствовала. Обращения в адрес территориального органа Федеральной службы судебных приставов не принесли результатов.
К сожалению, по-прежнему актуальными остаются вопросы, связанные с возможным бездействием сотрудников правоохранительных органов. Обратившийся в ходе приема гр. Р., инвалид 3-й группы, пожаловался на непринятие сотрудниками полиции мер реагирования по отношению к соседям, которые, по информации заявителя, ведут асоциальный образ жизни.
Проводивший прием помощник севастопольского омбудсмена П.Буцай, Дмитрий Соколов дал заявителям разъяснения правового характера относительно возможных способов разрешения вышеуказанных проблемных вопросов.
В рамках письменных обращений направлены запросы в органы государственной власти и профильных учреждений города Севастополя.
Индивидуальные встречи омбудсмена с гражданами на площадке волонтерского штаба «Мы вместе – Севастополь» проходят каждый вторник с 14-00 до 16-00, по адресу: г. Севастополь, Ленина, 39.
Необходима предварительная запись по телефонам:
+7 (869-22) 2-72-27
+ 7 (8692) 41-66-00
+ 7 978 901-19-08
