С момента принятия в Российскую Федерацию и до настоящего времени город Севастополь является динамично развивающимся регионом. Органами государственной власти и профильными учреждениями реализован колоссальный объем работы по модернизации существующих и созданию принципиально новых объектов инфраструктуры. Значимой составляющей комфортной городской среды является обеспечение транспортной доступности для граждан. Это особенно актуально для жителей отдаленных районов, среди которых много пожилых людей.
Реализация их прав на обеспечение надлежащего доступа к услугам общественного транспорта требует принятия соответствующих решений профильными учреждениями. Вместе с тем, встречаются ситуации, когда обращения граждан по данной проблематике не получают положительного решения. Фактором, вызывающим обеспокоенности граждан, также является не предоставление разъяснений по тем или иным проблемным вопросам.
Что, в свою очередь, становится поводом для обращения в адрес севастопольского омбудсмена.
В такой ситуации оказалась пожилая женщина гр. К. В своем обращении к Уполномоченному по правам человека в городе Севастополе заявитель выражала недовольство работой городского общественного транспорта (автобуса), который, по мнению заявительницы, не осуществлял промежуточных остановок, что причиняло пожилой женщине, имеющей в силу возраста проблемы со здоровьем, и принадлежащей к льготной категории граждан - неудобства.
В рамках рассмотрения Уполномоченный обратился в профильное ведомство, но, к сожалению, по итогам рассмотрения не было принято необходимых мер реагирования, в связи с чем, Уполномоченный обратился в городскую Прокуратуру.
По результатам проведенной проверки профильному учреждению было внесено представление, которое было исполнено. Были проведены проверочные мероприятия, по итогам которых были приняты меры по обеспечению надлежащей работы общественного транспорта. Также заявителю были даны разъяснения относительно специфики следования автобусов по указанному ей маршруту.
Так, при содействии омбудсмена были приняты меры по реализации прав заявительницы на всестороннее и объективное рассмотрение беспокоящих ее вопросов, предоставление разъяснений, а также принятия мер по улучшению работы общественного транспорта.
