К севастопольскому омбудсмену Павлу Буцай обратилась супружеская пара инвалидов по вопросу невозможности получения пенсии после того, как сгорела часть их дома вместе с документами.
Гр. М. удалось восстановить только вид на жительство в Российской Федерации.
Однако при пожаре также сгорел загранпаспорт гражданина Республики Молдовы и восстановить его не представлялось возможным.
Женщина-инвалид была обеспокоена тем, что в сложившейся ситуации не может получить пенсию в банке.
В рамках рассмотрения данного обращения Уполномоченный обратился к помощнику управляющего банком, пояснил ситуацию и попросил оказать содействие пожилому инвалиду в получении пенсии.
Для положительного решения данного вопроса потребовалось предоставить справку о пожаре.
Уполномоченный доставил семью инвалидов, пришедшую на прием с палочками и на костылях, в отделение банка, а также проконтролировал выдачу пенсии гр. М. за недополученный период.
Семья инвалидов выразила искреннюю благодарность. В свою очередь, Уполномоченный поблагодарил руководство банка за оказанное содействие в решение данного вопроса.
