В соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждому гражданину гарантируется социальное обеспечение, в частности, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом.
Однако для того, чтобы оформить тот или иной вид социальных выплат либо пособий, человеку необходимо посетить ряд государственных учреждений с целью получения консультации о том, в какие сроки предоставляется выплата, в каком порядке и какие именно документы необходимо предоставить для получения выплаты либо пособия, поскольку на официальных сайтах исполнительных органов государственной власти не всегда содержится полная и исчерпывающая информация по данному вопросу.
Зачастую, гражданам сложно самостоятельно разобраться в законодательстве. Это касается не только людей пожилого возраста, но и социально незащищенных слоев населения, таких, как инвалиды, дети-сироты, многодетные матери.
Так, в адрес севастопольского омбудсмена Павла Буцая поступило обращение многодетной матери гр. С., которая имеет пятерых детей, четверо из которых несовершеннолетние, по вопросу оказания содействия в возобновлении социальных выплат.
Ранее она уже обращалась к Уполномоченному по вопросу оказания помощи в получении свидетельства о расторжении брака. В мае 2020 года, благодаря помощи омбудсмена, документ был выдан многодетной матери на руки. После получения данного документа, гр. С. направила соответствующее заявление в Департамент труда и социальной защиты населения города Севастополя для возобновления социальных выплат, но получила письменный отказ.
Многодетной матери было сложно самостоятельно разобраться и понять причину, по которой ей было отказано.
Гр. С. полагала, что такими действиями были нарушены ее права на социальное обеспечение и получение жизненно необходимых выплат, поэтому она снова обратилась к Уполномоченному за помощью.
После получения данного обращения, понимая социальный статус и острую нуждаемость заявителя в материальной поддержке, сотрудниками Аппарата незамедлительно была оказана помощь, в результате которой многодетная мать смогла собрать необходимый пакет документов и была приглашена на личный прием, в ходе которого подала заявление и приложила к нему недостающие документы.
Заявитель поблагодарила севастопольского омбудсмена за оперативное оказание помощи.
Вопрос возобновления социальных выплат гр. С., матери пятерых детей, продолжает оставаться на личном контроле Уполномоченного.
