Многодетные семьи – предмет особого внимания и заботы со стороны государства. К сожалению, нередко и они оказываются в трудных жизненных ситуациях.
В адрес севастопольского омбудсмена Павла Буцая обратилась многодетная мать, у которой на портале госуслуг, несмотря на оплаченный ею штраф, продолжала оставаться задолженность. В недоумении женщина обратилась к Уполномоченному, предъявив квитанции об оплате.
В рамках рассмотрения обращения омбудсмен провел рабочую встречу с руководством Управления Федеральной службы судебных приставов по Севастополю, в ходе которой выяснилось, что сумма задолженности продолжает оставаться на портале вследствие программного сбоя, который вскоре был устранен.
Заявитель выразила Уполномоченному благодарность за оперативное решение беспокоящей ее проблемы.
Так, при взаимодействии омбудсмена с УФССП были приняты необходимые меры по защиты прав многодетной матери.
